Rentokil Initial

Customer Contact medewerker 28-32 uur

De organisatie

Als marktleider op het gebied van preventie en bestrijding van ongedierte in Nederland weten wij als geen ander hoe we ongedierteproblemen moeten aanpakken. Met ongeveer 300 medewerkers verspreid over 5 vestigingen in Nederland is er altijd een vakman in de buurt die op professionele wijze de ongediertebestrijding en -preventie kan uitvoeren. Rentokil Pest Control is internationaal marktleider en maakt deel uit van de RentokilInitialPlc.

Functie en verantwoordelijkheden

Als Call agent lever je een bijdrage aan de realisatie van de customer care doelstellingen en bied je ondersteuning aan de interne organisatie. Je hebt eerstelijns klantcontact voor al het inkomend telefoonverkeer van klanten en prospects in Nederland en daarmee draag je bij aan een optimale klantbeleving door;

  • Op een correcte en klantgerichte wijze afhandelen van alle binnenkomende en uitgaande klantcontacten en zorgen dat alle partijen op de juiste wijze worden geholpen;
  • Onze particuliere klanten direct te helpen met het adviseren van de oplossing, daarnaast te zorgen voor een correcte administratieve afhandeling in verschillende systemen.

De bereikbaarheid van het call-center is van 08.00-18.00 uur.

Jouw profiel

Je weet hoe het werkt op een Klant contact afdeling in een middelgrote organisatie. Je maakt je nieuwe systemen snel eigen, je werkt nauwgezet en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent ook vooral succesvol door initiatief te nemen en je proactief en flexibel op te stellen.

Verder beschik je over minimaal:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • 1-3 jaar relevante werkervaring binnen een soortgelijke afdeling;
  • Cijfermatig inzicht en een commerciële instelling;
  • Accuratesse en een oplossend vermogen;
  • Een proactieve houding, kun je meedenken met de klant en ben je zowel ondernemend als initiatiefrijk (hoge mate van zelfstandigheid);
  • Nauwkeurige werkwijze en heb je oog voor detail;
  • Goede Nederlandse mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

Wij bieden

Naast een functie binnen een gezellig team ontvang je van ons:

  • Marktconform salaris tussen de €10,00 en €12,50 bruto per uur;
  • Je werkuren zijn flexibel in te delen van 08.00 uur tot 18.00 uur en op doordeweekse dagen;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Goede diversiteit aan taken;
  • Mogelijkheid tot ontwikkeling binnen het team en verschillende disciplines onder de knie te krijgen.

Interesse?

Stuur jouw CV en motivatie naar Samantha Duyn via onze sollicitatiepagina.

Voor vragen over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Samantha Duyn, Corporate Recruiter via Samantha.duyn@rijobs.nl

Locatie

Nieuwegein

Opdrachtgever

Rentokil Pest Control Nederland B.V.

Publicatie datum

13.03.2019

Contactpersoon

Samantha Duyn