Rentokil Initial

Customer Care medewerker Ambius

De organisatie

Ambius is een geweldig bedrijf om voor te werken! Samen met onze opdrachtgevers creëren wij inspirerende werkomgevingen en zorgen we voor een hogere productiviteit en minder ziekteverzuim. Wij leveren en onderhouden onder meer interieurbeplanting, verticale tuinen, moswanden en zijn expert op het gebied van geurbeleving. Als onderdeel van Rentokil Initial Plc, één van 's werelds grootste zakelijke dienstverlenende bedrijven, maken wij in vele landen het verschil en zetten wij de standaard binnen de facility wereld.

Ga voor meer informatie over ons bedrijf naar: www.ambius.nl of www.rentokil-initial.com

Functie en verantwoordelijkheden

Wat je op verjaardagen vertelt wat je doet:

Dat je hele dagen opdrachtgevers en collega's blij maakt.

Wat je écht doet:

Als customer Care medewerker draag je actief bij aan onze bedrijfsdoelstellingen. Dit doe je onder meer door een goede relatie op te bouwen met onze opdrachtgevers, snel en adequaat te reageren op vragen en het bieden van oplossingen. Daarnaast bewaak je gemaakte afspraken met opdrachtgevers en zie je toe op een excellente dienstverlening. Dit alles met als doel om de klanttevredenheid te verhogen.

Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:

  • Verwerken van offertes;
  • Factureren van geleverde orders en zorgen voor betaling van openstaande facturen;
  • Het opstellen van management rapportages voor opdrachtgevers;
  • Beantwoorden en afhandelen van alle inkomende telefoongesprekken en chats;
  • Beheer van de Customer Care e-mail;
  • Afhandelen en verwerken van inkomende meldingen zoals vragen over levertijden, service bezoeken, facturatie, klachten en opzeggingen.

Hoe ziet jouw dag eruit als medewerker Customer Care?

Je begint de dag met een vers kopje koffie, óf thee natuurlijk. Vervolgens kijk je naar de prioriteiten van de dag. Zijn er bijzonderheden binnengekomen via de mail? Waar moet je vandaag absoluut op terugkomen, welke opdrachtgevers ga je blij maken, en welke offertes en facturen moeten vandaag absoluut de deur uit.
Daarnaast kijk je of nog collega's kunt ondersteunen, want uiteindelijk zijn we één team!

Jouw profiel

Wij zoeken het best passende profiel voor Ambius. Dat betekent dat je de drive, ambitie en passie hebt om het beste resultaat te leveren. Je bent minimaal 3 dagen in de week beschikbaar (24 uur) waarvan in ieder geval de vrijdag een verplichte werkdag is. Ook starters nodigen wij uit om te solliciteren. Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties/eigenschappen:

  • Je hebt een afgeronde opleiding op MBO/HBO niveau;
  • Je kunt goed zelfstandig werken en neemt graag initiatief;
  • Je bent analytisch en kan snel schakelen;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt goede kennis van Excel en CRM systemen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wij bieden

  • Een marktconform salaris met een goede CAO
  • Goede secundaire voorwaarden zoals een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen bij fulltime;
  • Een fijn kantoor in een inspirerende omgeving;
  • Een informele sfeer met leuke kwartaalbijeenkomsten;
  • Als je een idee hebt, staan we daar altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt;
  • Een baan bij het meest toonaangevende bedrijf op het gebied van werkplekbeleving.

Wil je langskomen voor een vrijblijvende kennismaking of kun je juist niet wachten om op korte termijn bij Ambius aan de slag te gaan? Reageer dan snel via de link of stuur meteen jouw CV, motivatie en het aantal uren dat je wil werken naar samantha.duyn@rijobs.nl

Locatie

Duiven

Opdrachtgever

Ambius BNL

Publicatie datum

23.05.2019

Contactpersoon

Samantha Duyn